Obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky") obchodnej spoločnosti Honkee s.r.o., IČO: 08080321, so sídlom Českobrodská 65, 190 11 Praha 9-Běchovice, Česká republika, zapísanej v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe (ďalej len „predávajúci"), upravujú vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán vzniknuté v súvislosti alebo na základe kúpnej zmluvy (ďalej len „kúpna zmluva") uzatváranej medzi predávajúcim a kupujúcim prostredníctvom internetového obchodu na adrese obrazyoddavida.sk.

Právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim, ktorý je spotrebiteľom, sa spravujú najmä zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov a zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov.

Internetový obchod je prevádzkovaný na webovej stránke obrazyoddavida.sk (ďalej len „webová stránka"), a to prostredníctvom rozhrania webovej stránky (ďalej len „webové rozhranie obchodu").

Obchodné podmienky sa nevzťahujú na prípady, keď osoba, ktorá má v úmysle nakúpiť tovar od predávajúceho, je právnickou osobou alebo osobou, ktorá koná pri objednávaní tovaru v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo v rámci svojho samostatného výkonu povolania.

Odchylné dojednania v kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami obchodných podmienok.

Ustanovenia obchodných podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva a obchodné podmienky sú vyhotovené v slovenskom jazyku.

Znenie obchodných podmienok môže predávajúci meniť či dopĺňať. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté počas účinnosti predchádzajúceho znenia obchodných podmienok.

2. Užívateľský účet

Na základe registrácie kupujúceho vykonanej na webovej stránke môže kupujúci pristupovať do svojho užívateľského rozhrania. Zo svojho užívateľského rozhrania môže kupujúci vykonávať objednávanie tovaru (ďalej len „užívateľský účet"). Registrácia nie je podmienkou uskutočnenia nákupu.

Pri registrácii na webovej stránke a pri objednávaní tovaru je kupujúci povinný uvádzať správne a pravdivo všetky údaje. Údaje uvedené v užívateľskom účte je kupujúci pri akejkoľvek ich zmene povinný aktualizovať. Údaje uvedené kupujúcim v užívateľskom účte a pri objednávaní tovaru považuje predávajúci za správne.

Prístup k užívateľskému účtu je zabezpečený užívateľským menom a heslom. Kupujúci je povinný zachovávať mlčanlivosť ohľadom informácií nevyhnutných na prístup do jeho užívateľského účtu a berie na vedomie, že predávajúci nenesie zodpovednosť za porušenie tejto povinnosti zo strany kupujúceho.

Kupujúci nie je oprávnený umožniť využívanie užívateľského účtu tretím osobám.

Predávajúci môže zrušiť užívateľský účet, a to najmä v prípade, keď kupujúci svoj užívateľský účet dlhšie než 2 roky nevyužíva, či v prípade, keď kupujúci poruší svoje povinnosti z kúpnej zmluvy (vrátane obchodných podmienok).

Kupujúci berie na vedomie, že užívateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite, a to najmä s ohľadom na nutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia predávajúceho, prípadne nutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia tretích osôb.

3. Uzatvorenie kúpnej zmluvy

Všetka prezentácia tovaru umiestnená vo webovom rozhraní obchodu má informatívny charakter a predávajúci nie je povinný uzatvoriť kúpnu zmluvu ohľadom tohto tovaru.

Webové rozhranie obchodu obsahuje informácie o tovare, a to vrátane uvedenia cien jednotlivých produktov a konfiguračných možností (formát plátna, rozmer). Ceny tovaru sú uvedené v eurách vrátane dane z pridanej hodnoty a všetkých súvisiacich poplatkov. Ceny tovaru zostávajú v platnosti počas doby, keď sú zobrazované vo webovom rozhraní obchodu. Týmto ustanovením nie je obmedzená možnosť predávajúceho uzatvoriť kúpnu zmluvu za individuálne dojednaných podmienok.

Pre objednanie tovaru vyplní kupujúci objednávkový formulár vo webovom rozhraní obchodu. Objednávkový formulár obsahuje najmä informácie o:

• objednávanom tovare (fotoobraze na plátne podľa zvolenej konfigurácie – rozmer, typ a obsah motívu),
• spôsobe úhrady kúpnej ceny tovaru,
• požadovanom spôsobe doručenia objednávaného tovaru,
• nákladoch spojených s dodaním tovaru.

Pred zaslaním objednávky predávajúcemu je kupujúcemu umožnené skontrolovať a meniť údaje, ktoré do objednávky kupujúci vložil, a to aj s ohľadom na možnosť kupujúceho zisťovať a opravovať chyby vzniknuté pri zadávaní dát do objednávky. Objednávku odošle kupujúci predávajúcemu kliknutím na tlačidlo „Odoslať objednávku". Údaje uvedené v objednávke považuje predávajúci za správne.

Odoslanie objednávky sa považuje za taký úkon kupujúceho, ktorý nepochybne identifikuje objednávaný tovar, kúpnu cenu, osobu kupujúceho a spôsob úhrady kúpnej ceny, a je pre zmluvné strany záväzným návrhom kúpnej zmluvy. Podmienkou platnosti objednávky je vyplnenie všetkých povinných údajov v objednávkovom formulári a potvrdenie kupujúceho o tom, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami.

Predávajúci bezodkladne po prijatí objednávky toto prijatie kupujúcemu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronickej pošty kupujúceho uvedenú v užívateľskom rozhraní či v objednávke (ďalej len „elektronická adresa kupujúceho").

Predávajúci je vždy oprávnený v závislosti od charakteru objednávky (množstvo tovaru, výška kúpnej ceny) požiadať kupujúceho o dodatočné potvrdenie objednávky (napríklad písomne).

Zmluvný vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim vzniká doručením prijatia objednávky (akceptáciou), ktoré predávajúci zašle kupujúcemu elektronickou poštou na elektronickú adresu kupujúceho.

Kupujúci súhlasí s použitím komunikačných prostriedkov na diaľku pri uzatváraní kúpnej zmluvy. Náklady vzniknuté kupujúcemu pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku v súvislosti s uzatvorením kúpnej zmluvy (náklady na internetové pripojenie, náklady na telefónne hovory) si hradí kupujúci sám, pričom tieto náklady sa nelíšia od základnej sadzby.

Fotoobrazy sú vyrábané individuálne podľa zadania kupujúceho (nahraná fotografia alebo zvolený motív, rozmer plátna). Po potvrdení objednávky a začatí výroby nemôže kupujúci objednávku jednostranne meniť ani rušiť.

4. Cena tovaru a platobné podmienky

Cenu tovaru a prípadné náklady spojené s dodaním tovaru podľa kúpnej zmluvy môže kupujúci uhradiť predávajúcemu nasledujúcimi spôsobmi:

• bezhotovostne online platobnou kartou, prípadne prostredníctvom Apple Pay alebo Google Pay, cez platobnú bránu GoPay;
• dobierkou pri prevzatí zásielky (platba v hotovosti alebo kartou dopravcovi); príplatok za dobierku je uvedený v objednávkovom formulári.

Spolu s kúpnou cenou je kupujúci povinný zaplatiť predávajúcemu aj náklady spojené s balením a dodaním tovaru v dojednanej výške. Ak nie je výslovne uvedené inak, rozumejú sa ďalej kúpnou cenou aj náklady spojené s dodaním tovaru.

Pri platbe online kartou je kúpna cena splatná okamžite pri uzatvorení kúpnej zmluvy. Tovar je zadaný do výroby po autorizácii platby; pri platbe na dobierku po potvrdení objednávky predávajúcim.

Prípadné zľavy z ceny tovaru poskytnuté predávajúcim kupujúcemu nie je možné vzájomne kombinovať.

Predávajúci vystaví ohľadom platieb vykonávaných na základe kúpnej zmluvy kupujúcemu daňový doklad – faktúru. Predávajúci je platiteľom dane z pridanej hodnoty. Daňový doklad – faktúru vystaví predávajúci kupujúcemu po uhradení ceny tovaru a zašle ho v elektronickej podobe na elektronickú adresu kupujúceho.

5. Odstúpenie od kúpnej zmluvy

Fotoobrazy sú zhotovené výhradne na základe individuálnych požiadaviek kupujúceho (nahraná fotografia, zvolený motív, rozmer plátna). V súlade s § 19 ods. 1 písm. c) zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je dodanie tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, tovaru vyrobeného na mieru alebo tovaru určeného osobitne pre jedného spotrebiteľa.

Právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní od prevzatia tovaru sa teda na fotoobrazy objednané v tomto e-shope nevzťahuje, pretože každý výrobok je vyrobený na mieru podľa konkrétnej objednávky a po začatí výroby ho nie je možné znovu predať inému zákazníkovi.

Kupujúci má v každom prípade právo uplatniť vady tovaru podľa článku 7 týchto obchodných podmienok (zodpovednosť za vady), ak tovar vykazuje vady alebo nezodpovedá uzatvorenej zmluve.

Ak by napriek tomu súd zistil, že kupujúcemu právo na odstúpenie patrí, platia nasledujúce podmienky: Kupujúci je povinný zaslať alebo odovzdať tovar predávajúcemu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy. Náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu znáša kupujúci. Predávajúci vráti kupujúcemu prijaté peňažné prostriedky do 14 dní od odstúpenia od kúpnej zmluvy, a to rovnakým spôsobom, akým ich od kupujúceho prijal. Predávajúci nie je povinný vrátiť prijaté peňažné prostriedky kupujúcemu skôr, než mu kupujúci tovar vráti alebo preukáže, že tovar predávajúcemu odoslal.

Do doby prevzatia tovaru kupujúcim je predávajúci oprávnený kedykoľvek od kúpnej zmluvy odstúpiť. V takom prípade vráti predávajúci kupujúcemu kúpnu cenu bez zbytočného odkladu, a to bezhotovostne na účet určený kupujúcim.

6. Preprava a dodanie tovaru

V prípade, že je spôsob dopravy dojednaný na základe osobitnej požiadavky kupujúceho, znáša kupujúci riziko a prípadné dodatočné náklady spojené s týmto spôsobom dopravy.

Ak je predávajúci podľa kúpnej zmluvy povinný dodať tovar na miesto určené kupujúcim v objednávke, je kupujúci povinný prevziať tovar pri dodaní.

V prípade, že je z dôvodov na strane kupujúceho nutné tovar doručovať opakovane alebo iným spôsobom, než bolo uvedené v objednávke, je kupujúci povinný uhradiť náklady spojené s opakovaným doručovaním tovaru, resp. náklady spojené s iným spôsobom doručenia.

Pri prevzatí tovaru od prepravcu je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalov tovaru a v prípade akýchkoľvek závad toto bezodkladne oznámiť prepravcovi. V prípade zistenia porušenia obalu svedčiaceho o neoprávnenom vniknutí do zásielky nemusí kupujúci zásielku od prepravcu prevziať.

Tovar je doručovaný na adresu určenú kupujúcim alebo na kupujúcim zvolené výdajné miesto, a to prostredníctvom prepravnej spoločnosti GLS.

Orientačná doba výroby a doručenia je 2–7 pracovných dní od zaplatenia objednávky (pri dobierke od potvrdenia objednávky). Táto lehota má iba orientačný charakter a môže byť ovplyvnená kapacitami výroby alebo prepravcu.

7. Zodpovednosť za vady

Práva a povinnosti zmluvných strán ohľadom zodpovednosti za vady sa spravujú príslušnými všeobecne záväznými predpismi, najmä ustanoveniami § 619 a nasl. Občianskeho zákonníka a zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

Predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že tovar pri prevzatí nemá vady. Najmä predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že v čase, keď kupujúci tovar prevzal:

• má tovar vlastnosti, ktoré si strany dojednali, a ak dojednanie chýba, má také vlastnosti, ktoré predávajúci alebo výrobca opísal alebo ktoré kupujúci očakával s ohľadom na povahu tovaru,
• sa tovar hodí na účel, ktorý na jeho použitie predávajúci uvádza alebo na ktorý sa tovar tohto druhu obvykle používa,
• tovar zodpovedá akosťou alebo vyhotovením dojednanej vzorke alebo predlohe, ak bola akosť alebo vyhotovenie určené podľa dojednanej vzorky alebo predlohy,
• je tovar v zodpovedajúcom množstve, miere alebo hmotnosti,
• tovar vyhovuje požiadavkám právnych predpisov.

Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré sa na tovare prejavia v lehote 24 mesiacov od prevzatia tovaru kupujúcim. Ak sa vada prejaví v priebehu 12 mesiacov od prevzatia, má sa za to, že tovar bol vadný už pri prevzatí, ak to neodporuje povahe tovaru alebo vady.

Práva zo zodpovednosti za vady uplatňuje kupujúci u predávajúceho na e-mailovej adrese info@obrazyoddavida.sk alebo písomne na adrese prevádzky predávajúceho: Honkee s.r.o. – Vymalujsisam.cz, Oderská 333/5, 196 00 Praha 9 – Čakovice, Česká republika. Za okamih uplatnenia reklamácie sa považuje okamih, keď predávajúci dostal od kupujúceho reklamovaný tovar alebo opis vady (fotografiu závady).

Práva zo zodpovednosti za vady kupujúcemu nepatria, ak kupujúci pred prevzatím tovaru vedel, že tovar má vadu, alebo ak kupujúci vadu sám spôsobil. Za vadu nemožno považovať prirodzené odchýlky farebnosti tlače od zobrazenia na monitore kupujúceho (rôzne monitory zobrazujú farby odlišne), ani drobné tlačové odchýlky v tolerancii obvyklej pre digitálnu tlač.

Predávajúci vybaví reklamáciu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. O výsledku reklamácie bude kupujúci informovaný na svoju e-mailovú adresu. Podrobnosti upravuje Reklamačný poriadok dostupný na webovej stránke.

8. Ďalšie práva a povinnosti zmluvných strán

Kupujúci nadobúda vlastníctvo k tovaru zaplatením celej kúpnej ceny tovaru.

Mimosúdne vybavovanie sťažností spotrebiteľov zabezpečuje predávajúci prostredníctvom elektronickej adresy info@obrazyoddavida.sk. Informáciu o vybavení sťažnosti kupujúceho zašle predávajúci na elektronickú adresu kupujúceho.

Kupujúci – spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu, alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva. Ak predávajúci na žiadosť odpovedal zamietavo alebo na ňu neodpovedal do 30 dní od jej odoslania, má spotrebiteľ právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov. Príslušným subjektom na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk) alebo iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky.

Dozor nad dodržiavaním povinností predávajúceho voči spotrebiteľom vykonáva Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI so sídlom Bajkalská 21/A, P. O. BOX 29, 827 99 Bratislava, www.soi.sk.

Predávajúci je oprávnený na predaj tovaru na základe živnostenského oprávnenia vydaného v Českej republike.

9. Ochrana osobných údajov

Ochrana osobných údajov kupujúceho sa spravuje Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR). Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v samostatnom dokumente Ochrana osobných údajov, dostupnom na webovej stránke.

10. Zasielanie obchodných oznámení a ukladanie cookies

Kupujúci môže udeliť súhlas so zasielaním informácií súvisiacich s tovarom, službami alebo podnikom predávajúceho na elektronickú adresu kupujúceho. Svoj súhlas môže kupujúci kedykoľvek odvolať kliknutím na odkaz „Odhlásiť sa z odberu" v pätičke každého zaslaného e-mailu.

Webová stránka používa súbory cookies nevyhnutné na jej fungovanie (nákupný košík, prihlásenie). Podrobnosti sú uvedené v dokumente Ochrana osobných údajov.

11. Doručovanie

Kupujúcemu môže byť doručované na adresu elektronickej pošty uvedenú v jeho užívateľskom účte či uvedenú kupujúcim v objednávke.

12. Záverečné ustanovenia

Právne vzťahy z kúpnej zmluvy medzi predávajúcim a kupujúcim, ktorý je spotrebiteľom s obvyklým pobytom v Slovenskej republike, sa spravujú slovenským právom. Týmto nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce z všeobecne záväzných právnych predpisov.

Ak je niektoré ustanovenie obchodných podmienok neplatné alebo neúčinné, alebo sa takým stane, namiesto neplatných ustanovení nastúpi ustanovenie, ktorého zmysel sa neplatnému ustanoveniu čo najviac približuje. Neplatnosťou alebo neúčinnosťou jedného ustanovenia nie je dotknutá platnosť ostatných ustanovení.

Kúpna zmluva vrátane obchodných podmienok je archivovaná predávajúcim v elektronickej podobe a nie je prístupná. Kupujúci dostane znenie zmluvy v potvrdení objednávky zaslanom e-mailom.

Kontaktné údaje predávajúceho: Honkee s.r.o., Českobrodská 65, 190 11 Praha 9-Běchovice, Česká republika; e-mail: info@obrazyoddavida.sk.

Tieto obchodné podmienky sú platné a účinné od 13. 7. 2026.