Ochrana osobných údajov | Obrazy od Dávida

1. Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť Honkee s.r.o., IČO: 08080321, so sídlom Českobrodská 65, 190 11 Praha 9-Běchovice, Česká republika, zapísaná v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe (ďalej len „prevádzkovateľ").

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR).

Kontaktný e-mail prevádzkovateľa: info@obrazyoddavida.sk.

2. Aké osobné údaje zbierame

V rámci prevádzkovania internetového obchodu zbierame a spracúvame tieto kategórie osobných údajov:

**Identifikačné údaje:** meno a priezvisko.
**Kontaktné údaje:** e-mailová adresa, telefónne číslo.
**Adresné údaje:** doručovacia adresa (ulica, číslo, mesto, PSČ, štát), prípadne zvolené výdajné miesto.
**Fakturačné údaje:** IČO a DIČ (voliteľné, iba ak kupujúci požaduje firemnú faktúru).
**Nahrané fotografie:** fotografie nahrané kupujúcim v konfigurátore na účely výroby fotoobrazu. Fotografie sú ukladané na zabezpečenom cloudovom úložisku (Cloudflare R2) a slúžia výhradne na výrobu objednaného produktu.
**Objednávkové údaje:** číslo objednávky, objednaný produkt, cena, spôsob platby, spôsob doručenia, stav objednávky.
**Technické údaje:** IP adresa, typ prehliadača, session cookies nutné pre fungovanie košíka a prihlásenia.

3. Účel spracúvania osobných údajov

Vaše osobné údaje spracúvame na tieto účely:

**Plnenie kúpnej zmluvy** – spracovanie objednávky, výroba fotoobrazu, vybavenie platby (právny základ: plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
**Doručenie tovaru** – odovzdanie doručovacej adresy a kontaktných údajov prepravcovi (GLS) na účely doručenia zásielky (právny základ: plnenie zmluvy).
**Komunikácia so zákazníkom** – zasielanie potvrdenia objednávky, informácií o stave výroby a doručenia, odpovede na otázky (právny základ: plnenie zmluvy a oprávnený záujem).
**Vybavenie reklamácií** – evidencia reklamácií a komunikácia v rámci zodpovednosti za vady (právny základ: plnenie zákonnej povinnosti).
**Vedenie účtovníctva a daňové povinnosti** – archivácia faktúr a daňových dokladov počas doby stanovenej zákonom (právny základ: plnenie zákonnej povinnosti).
**Prevádzka užívateľského účtu** – ak sa zákazník zaregistruje, uchovávame jeho prihlasovacie údaje a históriu objednávok (právny základ: plnenie zmluvy a súhlas).

Osobné údaje nespracúvame na účely priameho marketingu ani ich nepredávame tretím stranám.

4. Doba uchovávania osobných údajov

**Objednávkové a fakturačné údaje** – uchovávame počas 10 rokov od vystavenia daňového dokladu, ako vyžadujú účtovné a daňové predpisy.
**Nahrané fotografie** – sú uchovávané počas 30 dní od dokončenia objednávky, potom sú automaticky zmazané.
**Kontaktný formulár** – správy z kontaktného formulára uchovávame počas doby nevyhnutnej na vybavenie otázky, najdlhšie 1 rok.
**Užívateľský účet** – údaje sú uchovávané počas celej doby existencie účtu. Po zrušení účtu sú osobné údaje zmazané do 30 dní, s výnimkou údajov, ktoré musíme uchovať zo zákonných dôvodov.
**Cookies** – pozri článok 6.

5. Vaše práva v oblasti ochrany osobných údajov

V súlade s GDPR máte tieto práva:

**Právo na prístup** – máte právo získať potvrdenie o tom, či spracúvame vaše osobné údaje, a prístup k týmto údajom.
**Právo na opravu** – máte právo požadovať opravu nepresných alebo neúplných osobných údajov.
**Právo na výmaz („právo byť zabudnutý")** – máte právo požadovať výmaz svojich osobných údajov, ak už nie sú potrebné na účel, na ktorý boli zhromaždené, alebo ak odvoláte súhlas. Toto právo sa neuplatní, ak spracúvanie vyžaduje zákon (napr. archivácia faktúr).
**Právo na obmedzenie spracúvania** – máte právo požadovať obmedzenie spracúvania v prípadoch stanovených GDPR.
**Právo na prenosnosť údajov** – máte právo dostať svoje osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a odovzdať ich inému prevádzkovateľovi.
**Právo namietať** – máte právo namietať proti spracúvaniu osobných údajov na základe oprávneného záujmu.
**Právo odvolať súhlas** – ak je spracúvanie založené na súhlase, máte právo súhlas kedykoľvek odvolať bez toho, aby tým bola dotknutá zákonnosť spracúvania pred odvolaním.
**Právo podať sťažnosť** – máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu. V Slovenskej republike je ním **Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky**, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, www.dataprotection.gov.sk. Sťažnosť môžete podať aj vedúcemu dozornému orgánu prevádzkovateľa, ktorým je Úřad pro ochranu osobních údajů (Česká republika), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

Žiadosti týkajúce sa vašich práv zasielajte na: info@obrazyoddavida.sk. Na vašu žiadosť odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní.

6. Cookies

Náš web používa cookies – malé textové súbory ukladané do vášho prehliadača. Používame tieto typy cookies:

**Nevyhnutné cookies** – zabezpečujú základné funkcie webu, ako je fungovanie nákupného košíka a prihlásenie k užívateľskému účtu. Bez týchto cookies web nemôže správne fungovať. Právny základ: oprávnený záujem.
**Session cookies** – dočasné cookies, ktoré sú zmazané pri zatvorení prehliadača. Slúžia na udržanie stavu nákupného košíka a prihlásenia.

Nepoužívame sledovacie ani reklamné cookies tretích strán.

Ukladanie cookies môžete zakázať v nastavení vášho prehliadača, môže to však ovplyvniť funkčnosť webu (napr. nefunkčný košík).

7. Zabezpečenie osobných údajov

Prevádzkovateľ prijal vhodné technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou alebo zničením:

Všetka komunikácia medzi vaším prehliadačom a serverom je šifrovaná pomocou protokolu HTTPS/TLS.
Nahrané fotografie sú ukladané na zabezpečenom cloudovom úložisku Cloudflare R2 s obmedzeným prístupom.
Prístup k osobným údajom majú iba oprávnené osoby v rámci spoločnosti Honkee s.r.o., a to výhradne v rozsahu nevyhnutnom na plnenie ich pracovných povinností.
Heslá užívateľov sú ukladané v hašovanej podobe a nie sú nikdy uložené v čitateľnej forme.

8. Odovzdanie osobných údajov tretím stranám

Vaše osobné údaje odovzdávame iba tretím stranám nevyhnutným na splnenie objednávky:

**GLS General Logistics Systems Czech Republic s.r.o. a GLS General Logistics Systems Slovakia s.r.o.** – prepravcovia, ktorým odovzdávame meno, priezvisko, adresu (prípadne zvolené výdajné miesto) a telefónne číslo na účely doručenia zásielky.
**GoPay s.r.o.** – platobná brána, ktorej odovzdávame údaje nutné na spracovanie online platby (meno, e-mail).
**Brevo (Sendinblue SAS)**, Paríž, Francúzsko – poskytovateľ e-mailovej infraštruktúry pre odosielanie transakčných e-mailov (potvrdenie objednávky, reklamácie). Údaje sú spracúvané v EÚ.
**Cloudflare, Inc.** – cloudové úložisko pre nahrané fotografie a CDN pre statické súbory.
**Railway Corp.** – poskytovateľ hostingovej infraštruktúry, na ktorej beží web.

Všetci sprostredkovatelia sú zmluvne zaviazaní zachovávať dôvernosť vašich údajov a spracúvať ich iba v súlade s našimi pokynmi a platnými právnymi predpismi. Osobné údaje nepredávame žiadnym tretím stranám na reklamné alebo marketingové účely.

9. Kontakt

Ak máte akékoľvek otázky alebo požiadavky týkajúce sa spracúvania vašich osobných údajov, alebo ak chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte nás:

**E-mail prevádzkovateľa:** info@obrazyoddavida.sk
**Kontakt pre ochranu osobných údajov:** gdpr.officer@honkee.cz
**Poštová adresa:** Honkee s.r.o., Českobrodská 65, 190 11 Praha 9-Běchovice, Česká republika

Tieto zásady ochrany osobných údajov sú platné a účinné od 13. 7. 2026.